FAQ - Få svar på alle dine spørgsmål til AK Nygart

Vi har samlet de spørgsmål, vi oftest får stillet fra vores kunder og patienter, her på siden. Hvis du ikke finder svaret på dit spørgsmål her, så er du velkommen til at kontakte os på 70275757 eller via mail.

SPØRGSMÅL OM OPERATIONEN

Hvornår får jeg min operationsaftale?

Du får typisk operationsaftalen tilsendt på dagen, hvor du booker operationen. Operationsaftalen bliver sendt til dig via Lægevejen.
Operationsaftalen indeholder også en faktura.

Operationsaftalen skal printes ud, underskrives på side to og sende tilbage til os via kontaktformularen her på vores hjemmeside. Du kan tage et billede af siden med underskriften.

Hvordan sender jeg operationsaftalen retur til jer?

Du sender den underskrevne operationsaftale retur til os ved at vedhæfte den digitalt i vores kontaktformular som du kan finde her.

Hvor og hvornår får jeg min operationsindkaldelse?

Din operationsindkaldelse, altså information om hvornår du skal møde ind og hvornår du skal opereres, bliver sendt til dig fredagen før operationsdagen

Den bliver sendt til dig via Lægevejen. Du modtager en mail, når den er kommet.

Hvor længe inden operationen skal jeg møde op på klinikken?

Du bliver indkaldt til at møde ind på klinikken en time inden operationen starter.

Tiden skal du bruge på at klæde om til en morgenkåbe og støttestrømper, som du får udleveret fra os. Herefter taler du med opvågningssygeplejersken og udfylder nogle papirer om operationen. Herefter møder du din plastikkirurg igen til en kort samtale om, hvad der skal ske. Plastikkirurgen tegner på det område, der skal opereres, og herefter bliver dine før-billeder taget.

Hvis du skal i fuld bedøvelse møder du også narkoselægen, der skal bedøve dig, som taler med dig om, hvad der skal ske.

Først når alt dette er klaret kan operationen begynde.

Hvornår kan jeg blive hentet igen af min pårørende efter operationen?

Når du er kommet til dig selv efter narkosen og ikke længere har brug for intensiv overvågning, kontakter vi din pårørende, som skal komme og hente dig. Dette sker typisk efter et par timer.

Opererer I kun i København?

Nej, vi har også en operationsafdeling i Århus. Her har vi fast vores kirurg Jens Bengaard, og vores fire andre kirurger fra København, Anders Ulrik, Christian Sneistrup, Jesper Trillingsgaard og Marie Louise von Sperling, skiftes til at lave forundersøgelser og operation i Århus hver måned.

Forundersøgelserne laver vi i Søndergade 40, 2 sal. Operationen bliver foretaget 1,5 km derfra på Lundingsgade 31

Tager I imod henvisninger fra egen læge?

Nej, det gør vi desværre ikke.

SPØRGSMÅL OM BOOKING

Jeg kan ikke booke en tid via jeres online booking. Hvad gør jeg?

Har du problemer med at booke din tid online, er du altid velkommen til at ringe ind til vore sekretærer. Så hjælper de med at booke en tid til dig.

Du kan ringe til os på 70275757.

Telefontiderne er:
Man, Tirs, Tors: 8-17
Onsdag: 8-18
Fredag: 8-16

SPØRGSMÅL OM AFLYSNING

Jeg har booket en operation, men jeg har fortrudt. Hvad gør jeg?

Er der mere end 21 dage til din operation kan du aflyse din operation mod et administrationsgebyr på 5000 kr.

Aflyser du mindre end 21 dage til din operation tilfalder hele det indbetalte beløb for operationen AK Nygart A/S, dog max. 20.000 kr.

Jeg har booket en operation, men jeg kan ikke alligevel den dag. Hvad gør jeg?

Ønsker du at flytte din operation mindre end 21 dage før den planlagt operationsdato opkræver vi et administrationsgebyr på 5.000 kr.

Såfremt udsættelse af operationsdagen skyldes, at du er blevet syg,  vil vi tilbyde at rykke operationen til en anden dato, i det omfang det er muligt. Vi forbeholder os i den forbindelse ret til, som en betingelse for at rykke operationen til en anden dato, at kræve en lægeerklæring fra din egen læge, der er udfærdiget senest på den planlagte operationsdato.

ANDRE SPØRGSMÅL

Hvordan behandler I mine oplysninger?

Du kan læse i vores privatlivspolitik hvordan vi behandler dine personoplysninger.

Vi prioriterer datasikkerhed og din integritet højt, og vi arbejder konstituerende på tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger

Jeg har ikke fået svar på mit spørgsmål her i jeres FAQ – Hvad gør jeg?

Du kan altid kontakte os på 70275757 eller e-mail

Har du fundet den behandling, du ønsker?

Book tid til en uforpligtende forundersøgelse nu.

BOOK NU